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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

(1)
高野 登
かんき出版
2014/03/28
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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

(2014/03/28)

日本のみならず、世界でも有数の名ホテルとして名高いリッツ・カールトンの秘密を、現職の責任者が初めて公開。会社の信念をサービスに結びつけるさまざまな秘訣を紹介する。

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5

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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

絆が生まれる瞬間

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品格を磨く

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