コミッカ
人の心に魔法をかける ディズニーランドの教え

人の心に魔法をかける ディズニーランドの教え

(1)
かんき出版
2014/07/25
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最新刊は2014年07月25日に発売されました
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時代を超えてゲストを楽しませる力とは? ディズニーランドが大切にするのは、人を楽しませ、喜ばせ、満足を与えるサービス。これがリピーターを生み、不況下の現在も全国からたくさんの人が集まる。本書は、ディズニーランドがどのようにして、感動を超える瞬間をゲストに提供しているのか、多くの人が共感できるエピソードとともに、その秘訣を紹介する。

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