コミッカ
ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」

ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」

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青春出版社
2020/08/04
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機内で噂される「超一流」の乗客は、立ち去った後にも感動を残すーー接客のプロであるCAの心をつかんだ、ファーストクラスの乗客の「気くばり」の数々。世界の航空会社でVIPやトップ経営者を担当してきたCAだけが知っている、「超一流」の話し方、立ち居振る舞い、習慣などの共通点を紹介する。

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