ものづくりの現場で、問題解決が上手くいかずに困っている管理者や現場リーダーまた実担当者等全ての人に向けて、人々がこれまでに体験してきた問題解決に関する「あるある」体験について「なんでそうなってしまうのか？」を人々が実際に直面する場面場面を例に挙げ、「しくみ」や人間の「行動心理」から読み解き、その理由や解決のヒントを提供することを目的とした、筆者の超主観的コラム。多くの人が実際に直面する様々な場面での行動と心理を分かりやすく解説しています。 【目次】 はじめに 第１章：行動心理が問題解決の邪魔をする？ 第２章：説明責任を果たすのは難しい？ 第３章：問題解決よりリスク回避が優先？ 第４章：PDCAはなぜ回らない？ 第５章：しくみはわれわれの自由を奪うものなのか？ 第６章：現状分析がわれわれを救ってくれる 第７章：ツールは使われるものではなく使うもの 第８章：その問題、解決できます いまさら聞けない品質用語集 おわりに

楽天ブックス