組織の不祥事が報道されると「自分なら絶対にやらない」と思う。だが、いざ当事者になると、個人ならしない悪事でも多くの人は不承不承、あるいは平気でしてしまう。 なぜ集団になると、簡単に同調・迎合し、服従してしまうのか。 著者は同調や服従に関する有名な実験の日本版を実施し、その心理を探る。 一方でタイタニック遭難など、緊急時に助け合い、力を発揮するのも集団の特性である。 集団の光と闇を解明する試み。 ■□■　目　次　■□■ はじめにーー集団心理の光と影 序章　集団とは何か 第１章　わが国で行われた服従実験で明らかになったことは何か １　責任を「人」に押し付ける ２　服従実験と悪の凡庸性 ３　筆者が行った服従実験 ４　日本での服従実験の結果は？ 第２章　服従の理由は？　第三者の感想は？　実験の問題点は？ １　なぜ参加しようと思ったのか ２　服従を促進する要因は何か ３　なぜ離脱できないのか ４　服従実験の観察者は実験をどのように見るのか ５　服従実験の問題点１ーー生態学的妥当性の問題 ６　服従実験の問題点２ーー方法論と倫理の問題 第３章　同調行動はなぜ起きるのか １　同調とは何か ２　同調の分類 ３　無意識に影響を受ける ４　緊急事態で大きくなる影響 ５　集団規範による影響 第４章　現代日本人の同調の特色は何か １　同調行動に影響する要因 ２　筆者が実施した同調実験 第５章　同調行動はどのように拡散するのか １　ロジスティック・モデル ２　同調の広がりに関する実験 ３　大集団での同調は？ 第６章　緊急事態では人は理性的に振る舞うのか １　集団のネガティブな側面の研究 ２　緊急事態では人は理性を失うのか？ ３　実際の緊急事態の行動と意思決定の研究 ４　９・11同時多発テロ時の世界貿易センタービルからの避難 第７章　航空機事故発生時の機内で人々はどのように行動したのか １　ガルーダ・インドネシア航空機福岡空港離陸失敗事故 ２　事故発生時の客室内 ３　乗客の認識 ４　脱出時の行動 ５　調査のまとめ 終章　集団の光と影に何が影響するか １　社会の価値観 ２　加害者と被害者の視点の違い ３　内集団と外集団 ４　行為者と観察者の認識の食い違い ５　光と影の非対称性（影が光より強いのか） あとがき

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