大部美知子
(2)オオブミチコ
2019/02/15
この著者の新刊予報
新刊は2021年4月15日ごろに発売されそうです(通常よりも遅れています...)
最新刊は2019年02月15日に発売されました
通常、26ヶ月ごとに発売されています
(著者の新刊予報は大きくずれる可能性があります)
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最新刊
ゼロから教えて 電話応対
(2019/02/15)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 新人の苦手意識ナンバー1の業務は、電話応対といわれています。 でも、コツさえ知っていれば、電話応対は怖いものでもなんでもありません。 本書は、はじめて電話応対をする人でもゼロからわかるように、電話応対の基礎から応用まで、イラストや図をふんだんに交えて解説しています。電話ならではの言葉の使い方、敬語の使い方から、お問い合わせ、クレームの対応まで、一冊で漏れなくこなせます。本が苦手な人、新人教育に使いたい人にもおすすめです。
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剣聖の幼馴染がパワハラで俺につらく当たるので、絶縁して辺境で魔剣士として出直すことにした。(コミック)
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