関根眞一
(9)セキネシンイチ
2016/09/23
この著者の新刊予報
新刊は2016年10月23日 ~ 2018年4月23日に発売されそうです(通常よりも遅れています...)
最新刊は2016年09月23日に発売されました
通常、1 ~ 19ヶ月ごとに発売されています
(著者の新刊予報は大きくずれる可能性があります)
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最新刊
銀座からまる百貨店お客様相談室(5)
(2016/09/23)「クレームにはゼニが埋まってる！」ーーめんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載！ そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一！ 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!
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(稲葉光史/山本崇一朗 / 小学館)からかい上手の(元)高木さん(22)(2024年09月11日)
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