中国で150万部を超える大ベストセラー! ! 設立6年、年間8000万台のスマートフォンを売りまくり、世界トップクラスのメーカーにのしあがった小米科技(シャオミ)の知られざる戦略共同創業者の黎万強氏が自ら初めて語ります! シャオミのスマートフォンが売れるのは、アップルのパクリだから、格安だからと思われてきた。しかし、決してそうではない。これまでのメーカーにはありえなかったまったく新しいものづくり、売り方を推し進めたからこその成果だ。共同創業者の黎万強は、次のようなシャオミの強さの秘密を惜しげもなく公開する。○ユーザーの要望をもとに毎週ソフトを改良するユーザー参加型の反復開発プロセスをつくり、1週間でユーザーの意見を集約、開発、テスト、リリースをやり遂げ、毎週金曜日「オレンジ・フライデー」にOSをバージョンアップする○マニア心をつかむものづくりマニアが高く評価すれば、口コミの評判も上がる。当初はあえてマニアに焦点をあてたものづくりをして、一般ユーザーに対象を広げる。シャオミは最初100人のマニアの力を借りてOSをつくり上げ、ヒット商品を育てていった。○SNSを駆使する中国の数々のソーシャルネットワーク・サービス(SNS)を駆使する。担当するのはマーケティングの社員だけではなく、プロダクトマネジャーも含めた社員100人がSNS担当となり、サービスごとに独自キャンペーンを展開し、ムーブメントを巻き起こす○ワクワクするイベントユーザー参加型のイベントを開催し、ユーザーを熱狂的なファンに変える。参加する楽しみがユーザーを巻き込み、口コミを呼び、台風のように勢いがどんどん加速していく○徹底したユーザーサポートKPI(評価指標)なしのサポートサービスで、ユーザーと「友達」になるシャオミは熱狂的なファンとともに、「正直で、威張らず、少しバカ」の精神で突き進む!

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