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UPSはパンデミックによる貨物需要の急増にどう対応したか
(2022/11/09)パンデミックで世界が混乱する中、筆者であるキャロル・トメは、約50万人の従業員を有する国際貨物サービスのユナイテッド・パーセル・サービス(UPS)を率いることになった。貨物需要が急増する危機的な状況において彼女が下した決断とは、114年もの歴史を持つ企業において守るべき経営原則が何かを明らかにし、従業員の力を発揮するパーパスを策定し、戦略の優先順位を明確にしたことだった。顧客満足度と従業員エンゲージメントを高め業績を向上させた現職のCEOが、コロナ禍における1年余りの企業経営の舞台裏を明かす。 *『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2022年3月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。
この著者の作品1
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注目の新刊予想4
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魔王の俺が奴隷エルフを嫁にしたんだが、どう愛でればいい?
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俺達は新婚さんかもしれない 【電子限定特典付き】
(ちしゃの実 / 竹書房)俺達は新婚さんかもしれない 蓮根編 【電子限定特典付き】(上)(2026年04月30日)
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ONE PIECE モノクロ版
(尾田栄一郎 / 集英社)ONE PIECE モノクロ版 115(2026年04月03日)
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